Дом на кончиках пальцев

• Плохой сигнал Wi-Fi.

• Слишком много сетей Wi-Fi вокруг.

• Переместите маршрутизатор ближе.

• Измените канал Wi-Fi в настройках маршрутизатора.

• Подключитесь к модему кабелем.

• Сбросьте сетевые настройки.

• Обновите прошивку (программное обеспечение) до последней версии.

• Имя пользователя: ConnectLife,
• Пароль: ConnectLife.

• Пароль вашей домашней сети.

• Обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Тип защиты указан в спецификации:

• Компьютер: Настройки / Сеть / Выберите вашу домашнюю интернет-сеть,
• Смарт-устройство Android: Настройки / Wi-Fi / выберите домашнюю сеть.
• Наиболее часто WPA2.

• AUID - это уникальный идентификатор устройства.
• Вы можете найти его в гарантийном талоне, на упаковке, на заводской табличке, либо рядом с QR-кодом.

• Обновите список доступных сетей.

• Включите Wi-Fi на вашем устройстве и отключите SoftAP (ручное подключение).

• После успешного подключения устройства к Интернету или истечения времени для SoftAP (подключение вручную) 5 [мин], сеть Wi-Fi ConectLife не отображается.

Перезагрузите прибор (подождите не менее 1 минуты), включите/выключите из сети питания.

Убедитесь, что Wi-Fi включен, Вкл/Выкл Wi-Fi.

Повторите настройку подключения.

• Прибор находится в "Режиме настройки подключения" в течение 5 минут.
• Некоторые функции и возможности будут отключены в это время.

• Прибор находится в "Режиме сопряжения" в течение 3 минут.
• Некоторые функции и возможности будут отключены в это время.

• В приложении ConnectLife нажмите на устройства, затем отобразится информация о вашем приборе.
• Периодически требуется обновлять страницу.

Подождите несколько минут и повторно проверьте состояние подключения на устройстве. Из-за способа подключения сам процесс может занять больше времени.

Перезагрузите прибор (подождите не менее 1 минуты), включите/выключите из сети питания.

Включите Wi-Fi на планшете или телефоне и попробуйте перейти к www.gorenje.com.

Перезагрузите маршрутизатор (подождите не менее 1 минуты), включите/выключите питание.

Перезагрузите прибор (подождите не менее 1 минуты), включите/выключите из сети питания.

Сбросьте настройки Wi-Fi на устройстве (подождите не менее 1 минуты), Вкл/Выкл Wi-Fi.

Повторно подключите прибор к локальной сети (настройка подключения).

Подождите несколько минут и повторно проверьте состояние подключения на устройстве. Из-за способа подключения сам процесс может занять больше времени.

Нет подключения к Интернету.

Перезагрузите маршрутизатор (подождите не менее 1 минуты), включите/выключите питание.

Повторно подключите прибор к локальной сети (настройка подключения).

Слишком много сетей Wi-Fi вокруг.

Переместите маршрутизатор ближе.

Измените канал Wi-Fi в настройках маршрутизатора.

Брандмауэр маршрутизатора блокирует подключение.

Измените настройки роутера.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету (статус значка Wi-Fi).

Повторно отсканируйте QR-код или убедитесь в правильности номера AUID.

Убедитесь, что настройка подключения была выполнена.

4-127-2302 Посудомоечные машины

4-017-2316 Холодильное и морозильное оборудование

4-023-2022 Стиральная и сушильная техника

4-023-2026 Стиральная и сушильная техника

4-037-2204 Нагревательные приборы

4-037-2103 Нагревательные приборы

Установите имя сети (SSID) и пароль на маршрутизаторе, как раньше.

Если это невозможно, повторите настройку подключения во всех устройствах.

Установите имя сети (SSID) и пароль на маршрутизаторе, как раньше.

Если это невозможно, повторите настройку подключения во всех устройствах.

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi.

Проверьте скорость подключения к Интернету.

Проверьте подключение через HotSpot.

Проверьте имя пользователя и пароль.

Очистите кэш приложения (зайдите в настройки вашего мобильного телефона и найдите приложение ConnectLife App).

Выполните восстановление заводских настроек.

Обновите прошивку (программное обеспечение) до последней версии.

Проверьте папку спама в вашем почтовом ящике.

Повторно отправьте код подтверждения.

Проверьте, правильно ли вы ввели адрес электронной почты.

Подождите несколько минут.

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi.

Проверьте скорость подключения к Интернету.

Очистите кэш приложения (зайдите в настройки вашего мобильного телефона и найдите приложение ConnectLife App).

Очистите данные/хранилище и кэш приложения.

Просто очистить кэш недостаточно, обязательно сделайте то же самое для данных/хранилища.

Восстановление заводских настроек.

Обновите прошивку (программное обеспечение) до последней версии.

• Неверный адрес электронной почты.

• Проверьте правильность введенного адреса электронной почты, повторите процесс регистрации.

• Электронное письмо с кодом подтверждения находится в папке "спам", пожалуйста, проверьте папку "спам" (или нежелательная почта), возможно вы сможете найти письмо там.

• Неверный пароль домашней сети или вы забыли ввести пароль.

Пожалуйста, вернитесь назад и повторите настройку. Если вы не можете найти сеть устройства “HIS-xxxx”, вам необходимо снова перевести устройство в режим подключения. Подождите примерно 5 минут, а затем повторите попытку.

• Ваш телефон не подключен к Интернету.

После ввода учетных данных домашней сети ваш телефон отключится от сети устройства и снова подключится к вашей стандартной сети. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Вам нужно обновить поиск.

Пожалуйста, нажмите на круглый синий кружок рядом с текстом “Пожалуйста, выберите сеть”. Он повторит поиск и обновит список доступных сетей.

• Ваша домашняя сеть находится слишком далеко.

Поиск в списке близлежащих сетей выполняется самой сетью устройства. Если сеть не отображается, возможно, сигнал слишком слабый.

• Ваша домашняя сеть скрыта.

Пожалуйста, убедитесь, что ваша сеть видна.

• На этапе присвоения имени устройству возникла неожиданная проблема с именем или имя не было введено.

Пожалуйста, сначала закройте приложение и запустите его снова. Если имя устройства по-прежнему неверно, выберите устройство, перейдите в «Настройки», щелкните имя и введите новое имя.

Перезапустите приложение или выключите и снова включите Wi-Fi на телефоне.

Очистите кэш приложения (зайдите в настройки вашего мобильного телефона и найдите приложение ConnectLife App)