Служба поддержки

Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию! В связи с пандемией коронавируса сообщаем, что здоровье и благополучие Клиентов и Партнеров являются нашим приоритетом. Мы настоятельно рекомендуем следовать правилам, озвученным муниципальными и федеральными властями. С учетом ситуации просим с пониманием отнестись к возможным задержкам в обработке ваших запросов и сервисном обслуживании, а так же к дополнительным вопросам, которые могут возникнуть у сотрудников сервисных центров при планировании выезда к Вам. Уверены, что общими усилиями нам удастся избежать серьёзных последствий для вашего здоровья и здоровья наших сотрудников и партнёров.

Ваш дом — особое место, где семья проводит свое драгоценное время вместе, готовя блюда, обсуждая повседневные новости и помогая друг другу по хозяйству. Для торговой марки Gorenje дом — это ежедневное объединение всей семьи. Именно об этом мы помним, когда создаем инновации и принимаем мудрые решения, делающие вашу повседневную жизнь более комфортной.

Компания Gorenje благодарна вам за интерес, проявленный к нашей продукции. Специалисты технического отдела постоянно работают над усовершенствованием и расширением сервисной сети и качеством обслуживания потребителей.

Сотрудники сервисных центров — высококвалифицированные специалисты, прошедшие подготовку в учебных центрах. Для ремонта техники используется только новейшее сертифицированное оборудование и оригинальные комплектующие, поставляемые заводом-изготовителем.

Рекомендации сервисного центра по эксплуатации и обслуживанию техники

1. Важнейший совет: прежде чем приступить к пользованию техникой, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации.
2. Ни в коем случае не пытайтесь отремонтировать вышедший из строя прибор. Лучше обратитесь к специалистам авторизованного сервисного центра.
3. Следите за правильным заполнением гарантийного талона! В гарантийном талоне содержится вся необходимая информация о гарантийных обязательствах и условиях. Обратите внимание на то, кто предоставляет гарантию — фирма-продавец или производитель. В первом случае гарантийным обслуживанием занимается фирма, продавшая вам прибор, во втором — авторизованные сервисные центры производителя. Их адреса указываются в талоне.
4. При установке и подключении бытовой техники, особенно стиральных машин и плит, пользуйтесь услугами квалифицированных специалистов.